Cel szkolenia:

• Podniesienie umiejętności delegowania uprawnień i zadań.
• Przedstawienie zasad delegowania zadań i uprawnień w zależności od zasobów pracownika.
• Podniesienie umiejętności udzielana informacji zwrotnej pracownikowi dotyczącej wykonania zadania.

Zakres merytoryczny:

Delegowanie jako warunek stymulowania rozwoju pracowników, motywacji i zwiększania efektywności pracy zespołu.

Rozpoznanie zasobów pracowników jako warunek skutecznego delegowania?

• Ocena efektywności pracy. Ocena zaangażowania/motywacji – model KASH. Ocena wiedzy i umiejętności
• Diagnoza kompetencji nie uruchamianych na obecnym stanowisku pracy.

Jakie zadania delegować? - Ustalanie celów

• Cele strategiczne. Cele operacyjne. Priorytety. Analiza zadań według zasady Eisenhowera. Zasada Pareto - praca nad zadaniami przynoszącymi największe korzyści.

Planowanie

• Zasady i techniki planowania. Planowanie pracy zespołowej. Tworzenie harmonogramu zadań. Podział zadań. Etapowanie zadań.

Delegowanie zadań.

• Style i sposoby delegowania zadań. Delegowanie zadań a delegowanie uprawnień.
• Umiejętność dostosowania sposobu przekazywania zadań do poziomu dojrzałości i kompetencji pracowników.
•  Opory przed delegowaniem. Opory przed przyjęciem zadań ze strony pracowników.
• Korzyści płynące z delegowania zadań i uprawnień. Konsekwencje braku delegowania. Konsekwencje złego delegowania.

Styl delegujący

• Kontrola przebiegu pracy. Kontrola osiągniętych celów.
• Rola i funkcje menedżera delegującego ( wg koncepcji Blancharda).

 Komunikowanie ocen i informacji zwrotnych.

• Ocena formalna i nieformalna. Ustalanie kryteriów oceny.
• Najczęściej popełniane błędy podczas oceny. Wyrażanie konstruktywnej krytyki i pochwały. Wyrażanie szacunku i uznania

Czas trwania: 2 dni

Doskonalone kompetencje:

Delegowanie/ Organizacja pracy/ Planowanie i ustalanie priorytetów/ Budowanie  efektywnych zespołów/ Odwaga menedżerska/ Wzbudzanie zaufania/ Orientacja na wynik/ Zarządzanie złożonością (complexity management)/ Motywowanie innych/ Zarządzanie zmianą/ Zręczność interpersonalna/ Komunikacja/ Dbałość o zespół/ o podwładnych/ Rozwijanie podwładnych

Metodologia: zajęcia mają charakter warsztatowy i obejmują ćwiczenia zespołowe i indywidualne, analizy przypadków, symulacje, mini wykłady połączone z dyskusją, testy i kwestionariusze auto diagnostyczne oraz technikę „burzy mózgów”.