Cel szkolenia:

• Rozwój asertywnej komunikacji jako podstawy konstruktywnej współpracy opartej na wzajemnym szacunku.
• Wzmocnienie poczucia własnej wartości poprzez pracę z przekonaniami.
• Ukazanie różnić między asertywnością, agresją a uległością.
• Rozwinięcie umiejętności odważnego wyrażania odmiennych opinii.
• Zbudowanie umiejętności powiedzenia NIE w asertywny sposób oraz z troską o utrzymanie dobrej relacji.
• Doskonalenie umiejętności precyzowania i pogłębiania oczekiwań szefa względem sposobu realizacji zadań.

Zakres merytoryczny:

• Czym jest a czym nie jest asertywność? – fakty i mity.
• Podstawowe prawa asertywne – busola postępowania.
• Agresja, uległość, asertywność i manipulacja.
• Asertywna komunikacja jako podstawa konstruktywnej współpracy opartej na wzajemnym szacunku.
• Asertywnie wyrażanie własnych potrzeb i uczuć.
• Zamiana oceny na opinię.
• Przekonania asertywne i nieasertywne oraz ich wpływ na samoocenę.
• Zrozumienie istoty granic psychologicznych i umiejętność ich ustanawiania.
• Umiejętność domagania się i odmawiania.
• Umiejętność przekazywania i przyjmowania informacji zwrotnej.
• Obrona przed atakiem słownym i manipulacją.
• Odwaga wyrażania i przyjmowania wyrazów uznania.

Czas trwania: 2 dni

Doskonalone kompetencje:

Asertywność/ Orientacja na wynik/ Orientacja na klienta/ Współpraca/ Wzbudzanie zaufania/ Planowanie i ustalanie priorytetów/ Rozwój własny/ Negocjacje/ Zarządzanie interesariuszami/ Zręczność interpersonalna/ Zarządzanie złożonością (complexity management)/ Wywieranie wpływu/ Relacje z innymi/

Metodologia: mini wykłady, dyskusje w grupach, ćwiczenia w parach i w grupach, ćwiczenia indywidualne, action learning,  case study, praca z metaforą, praktyka uważności, indywidualne prace na forum grupy