Cel szkolenia:

• Podniesienie umiejętności delegowania uprawnień i zadań

• Przedstawienie zasad delegowania zadań i uprawnień w zależności od zasobów pracownika

• Poznanie metod, technik i stylów delegowania zadań

• Podniesienie umiejętności udzielana informacji zwrotnej pracownikowi dotyczącej wykonania zadania

Zakres merytoryczny:

Delegowanie jako warunek stymulowania rozwoju pracowników, motywacji i zwiększania efektywności pracy zespołu

Rozpoznanie zasobów pracowników jako warunek skutecznego delegowania?

• Ocena efektywności pracy

• Ocena zaangażowania/motywacji – model KASH

• Ocena wiedzy i umiejętności

• Diagnoza kompetencji nie uruchamianych na obecnym stanowisku pracy

 

Jakie zadania delegować? - Ustalanie celów

• Cele strategiczne

• Cele operacyjne

• Priorytety

• analiza zadań według zasady Eisenhowera

• zasada Pareto - praca nad zadaniami przynoszącymi największe korzyści

Planowanie

• Zasady i techniki planowania

• Planowanie pracy zespołowej

• Tworzenie harmonogramu zadań

• Podział zadań

• Etapowanie zadań

 

Delegowanie zadań

• style i sposoby delegowania zadań

• delegowanie zadań a delegowanie uprawnień

• umiejętność dostosowania sposobu przekazywania zadań do poziomu dojrzałości i kompetencji pracowników

• opory przed delegowaniem

• opory przed przyjęciem zadań ze strony pracowników

• korzyści płynące z delegowania zadań i uprawnień

• konsekwencje braku delegowania

• konsekwencje złego delegowania

Styl delegujący

• kontrola przebiegu pracy

• kontrola osiągniętych celów

• rola i funkcje menedżera delegującego ( wg koncepcji Blancharda)

• znaczenie informacji zwrotnych dla skutecznego delegowania

 

Komunikowanie ocen i informacji zwrotnych

• ocena formalna i nieformalna

• ustalanie kryteriów oceny

• najczęściej popełniane błędy podczas oceny

• wyrażanie konstruktywnej krytyki i pochwały

• wyrażanie szacunku i uznania

Czas trwania: 2 dni

Metodologia

Zajęcia mają charakter warsztatowy i obejmują ćwiczenia zespołowe i indywidualne, analizy przypadków, symulacje, mini wykłady połączone z dyskusją, testy i kwestionariusze auto diagnostyczne oraz technikę „burzy mózgów”.

Podczas warsztatu stosujemy narzędzie PPR („Personal Progress Roadmap”, które pozwala na monitorowanie wdrożenia wiedzy w praktyce zawodowej)