Od przyjaciela do Lidera - „First time manager

Od przyjaciela do Lidera - „First time manager"

Szkolenie dedykowane nowo mianowanym menedżerom, osobom mającym w niedalekiej przyszłości objąć tę funkcję lub średnio doświadczonym kierownikom, którzy chcą uzupełnić swoją wiedzę z zakresu zarządzania ludźmi.

Najbliższe terminy szkolenia w formie otwartej 07-08.12.2017 r., termin szkolenia rozszerzonego najprawdopodobniej 02.2018 r.* Więcej informacji organizacyjnych poniżej.

Cel szkolenia:

  • Zdobycie wiedzy z zakresu kluczowych umiejętności menedżerskich oraz psychologii zarządzania
  • Przećwiczenie umiejętności potrzebnych do efektywnej realizacji zadań menedżerskich: planowania, delegowania, motywowania, oceny, rozwoju podwładnych, budowania zespołu, kreatywnego rozwiązywania problemów, zarządzania zmianą
  • Poznanie swoich mocnych stron i obszarów rozwojowych
  • Poznanie najważniejszych teorii, będących bazą kierowania ludźmi, w tym podstaw Organizacyjnej Analizy Transakcyjnej

Zakres merytoryczny:

1. Sylwetka lidera

  • Najważniejsze funkcje i cechy lidera – na podstawie koncepcji Inteligencji Menedżerskiej. Jak zmienić rolę – z kolegi na szefa?
  • Co robić, kiedy zespół reaguje oporem na moje pojawienia się lub mój awans?
  • Jak budować autorytet w zespole?
  • Jak zarządzać osobami starszymi od siebie?
  • Największe błędy młodego menedżera

2. Komunikacja w zespole

  • Zasady skutecznej komunikacji (czyli co robić, aby być właściwie rozumianym)
  • Postawy i intencje w komunikowaniu się z zespołem
  • Analiza czynników utrudniających porozumiewanie się ze strony nadawcy
  • Analiza czynników utrudniających proces komunikowania się ze strony odbiorcy
  • Rola komunikatów werbalnych i niewerbalnych w procesie komunikacji
  • Jak ludzie się ze sobą porozumiewają? Style porozumiewania z innymi.
  • Niebezpieczeństwa i pułapki – błędy i gry skąd się biorą i jaka jest ich przyczyna?
  • Rozpoznawanie i identyfikacja, neutralizowanie
  • Jak udrażniać kanały komunikacyjne tam, gdzie informacje nie przepływają. Doskonalenie struktury porozumiewania się
  • Znaczenie precyzyjnego formułowania komunikatów
  • Ćwiczenie prawidłowego obiegu informacji zwrotnych i ich znaczenie dla pracy zespołowej. Wdrażanie optymalnych sposobów porozumiewania się w zespole
  • Znaczenie procesów komunikowania się w organizacji i rola komunikacji wewnętrznej
  • Nieformalna sieć wsparcia i jej znaczenie w życiu organizacji
  • Znaczenie umiejętności komunikowania się w codziennej pracy

3. Praca w zespole - zasady sprawnego funkcjonowania grupy zadaniowej

  • Jak być szefem? –typologia stylów zarządzania i różne style kierowania w odniesieniu do pracownika i zespołu –koncepcja zarządzania sytuacyjnego
  • Analiza korzyści i strat związanych z zastosowaniem poszczególnych stylów
  • Analiza warunków skuteczności poszczególnych stylów i diagnoza własnych preferencji co do określonego stylu kierowania
  • Zespołowość – rola reguł i norm w pracy grupowej
  • Reguły funkcjonowania zespołów (prawidłowości w rozwoju grupy)
  • Zjawiska społeczne pojawiające się w zespole i etapy rozwoju zespołu
  • Zasady sprzyjające efektywnej pracy zespołu i wypracowanie systemu zasad sprzyjających „dobrej współpracy” w zespole
  • Budowanie atmosfery współpracy i dzielenia się wiedzą
  • Co robić, aby zespół grał do jednej bramki? Jak wyzwalać efekt synergii? Jak unikać syndromu grupowego myślenia?
  • Jak wydobywać z ludzi to, co najlepsze?
  • Podział ról w zespole i dobór zadań do indywidualnych predyspozycji
  • Organizacja pracy w zespole, planowanie krótko długoterminowe
  • Stawianie celów, priorytetyzacja, etapowanie zadań
  • Zarządzanie czasem własnym i zespołu

4. Motywacja (i coaching*). Ocena pracy oraz wspieranie rozwoju pracownika Motywowanie

  • Rozpoznawanie indywidualnych czynników motywujących (kierownika i pracowników) – lista potencjalnych motywatorów efektywne i nieefektywne pochwały
  • Efektywne i nieefektywne kary
  • Narzędzia wywierania wpływu na pracowników
  • Konsekwencje braku systemu motywowania dla efektywności pracy zespołu i organizacji

Sposoby motywowania pracownika udzielanie pozytywnej i negatywnej informacji zwrotnej

  • Co to jest feedback i czemu służy?
  • Narzędzia feedbacku: FUKO, UF, SPiNKA, BEEB
  • Aktywne słuchanie i prowadzenie rozmowy oceniającej za pomocą pytań

Jak uniknąć błędów w sytuacji oceniania, czyli co robić, by rozmowa korygująca (oceniająca) z pracownikiem nie była kojarzona z „być albo nie być”?

  • Znaczenie właściwego przygotowania do rozmowy postawa i sposób formułowania wypowiedzi
  • Podstawowe błędy oceniania (psychologiczne mechanizmy uruchamiane w sytuacji oceny i sposoby przeciwdziałania zagrożeniom)
  • Rola tzw. „sprzężeń zwrotnych” o charakterze werbalnym

Rozmowa służąca przekazaniu trudnych decyzji

  • Etapy prowadzenia rozmowy z pracownikiem, budowanie planu rozmowy
  • Zasady prowadzenia tzw. trudnych rozmów
  • Różne style prowadzenia rozmowy – poszukiwanie najlepszego z nich
  • Zabezpieczanie pracownika i siebie samego przed negatywnymi skutkami ubocznymi rozmowy (udzielanie wsparcia)
  • Umiejętne panowanie nad własnymi emocjami oraz emocjami rozmówcy (radzenie sobie z trudnymi sytuacjami)
  • Skuteczne informowanie o proponowanych przez firmę formach wsparcia.

Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w zespole – część superwizyjna

  • „Studium przypadku”, czyli trudności, jakie pojawiały się w zespołach kierowanych przez uczestników na przestrzeni ostatnich miesięcy analiza przyczyn pojawiających się trudności
  • „Burza mózgów”, czyli próby poszukiwania konstruktywnych rozwiązań pojawiających się

Praktyczne ćwiczenie umiejętności prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami z wykorzystaniem technik coachingowych. Delegowanie zadań

  • Opór w delegowaniu po stronie szefa
  • Opór w przyjęciu nowych zadań i odpowiedzialności po stronie pracownika
  • Co delegować, jak, kiedy?

5. Umiejętności menedżerskie w zarządzaniu zmianami. Kreatywne rozwiązywanie problemów. Psychologia zarządzania zmianami prawidłowości reagowania ludzi na zmiany

  • Fazy adaptacji do zmiany
  • Diagnoza indywidualnej podatności na zmianę oraz posiadanych umiejętności przezwyciężania trudności
  • Metody przełamywania stereotypów i redukowania lęków
  • 8 kroków wprowadzania zmian wg Kottera
  • Naturalne konsekwencje wprowadzanych zmian
  • Opór psychologiczny i różne jego przejawy wywoływanie uwag krytycznych i radzenie sobie z nimi
  • Redefinicja celów i priorytetów
  • Model rozwiązywania problemów wg Deminga
  • Etapy twórczego rozwiązywania problemu, odkrywanie celów
  • Odkrywanie faktów, odkrywanie problemu – dostrzeganie, zrozumienie, formułowanie i przeformułowanie problemu, odkrywanie pomysłu
  • Odkrywanie rozwiązania, odkrywanie oceny pomysłu (akceptacji)

6. Rozwiązywanie konfliktów (i mediacje*). Zrozumieć konflikt czyli co trzeba wiedzieć o konflikcie żeby mieć nad nim kontrolę

  • Rodzaje, źródła i dynamika konfliktu
  • Postawy i style reagowania na
  • Konflikt. Role w konflikcie

Budowanie dobrego kontaktu i porozumienia w obliczu konfliktu

  • Zniekształcenia spostrzegania jako źródło negatywnych nastawień między stronami konfliktu
  • Zasady dobrej komunikacji w sytuacji konfliktowej
  • Wyrażanie odmowy, udzielanie informacji zwrotnych
  • Wyjaśnianie wątpliwości
  • Przekształcanie sporu w dyskusję

Radzenie sobie z presją i manipulacją w konflikcie

  • Demaskowanie i przeciwdziałanie manipulacją
  • Wyrażanie niezgody i sprzeciwu
  • Reagowanie na agresywne postawy i zachowania

Konstruktywne metody kierowanie konfliktem

  • Etapy rozwiązywania konfliktów
  • Konflikt jako źródło pozytywnych zmian
  • Mediacje, negocjacje i arbitraż czyli różne sposoby rozwiązywania konfliktów
  • Osłabianie oporu i nastawień konfrontacyjnych między stronami konfliktu

Specyfika konfliktu międzygrupowego w firmie

  • Komunikacja jako podstawa harmonijnej współpracy
  • Blokady w komunikowaniu się i zamiana ich na efektywne sposoby przepływu informacji
  • Znaczenie informacji zwrotnych i zarządzanie poprzez konflikt

7.  Świadomość własnych emocji i kontrola stresu jako podstawowy warunek radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych *

 

* wersja rozszerzona

Metodologia:

  • Warsztat z wykorzystaniem aktywizujących metod dydaktycznych, takich jak: ćwiczenia indywidualne i grupowe, gry symulacyjne, analizy przypadków, testy, kwestionariusze, videotrening, wykład ilustrowany połączony z dyskusją kierowaną.
  • Analiza przypadków prowadzona podczas pracy w grupach pozwoli na gruntowne zbadanie prezentowanych przez trenera treści w kontekście osobistych doświadczeń Uczestników zajęć.
  • Metody dydaktyczne wykorzystane w trakcie szkolenia zapewnią aktywność każdego Uczestnika zajęć.
  • Podczas warsztatu stosujemy narzędzie PPR („Personal Progress Roadmap”, które pozwala na monitorowanie wdrożenia wiedzy w praktyce zawodowej)
  • Różnorodność metod prowadzenia zajęć pozwala na wymianę doświadczeń oraz pomaga uporządkować Uczestnikom posiadaną wiedzę i zdobyte umiejętności. Wypracowane na szkoleniu reguły będą oni mogli zastosować w swojej pracy zawodowej.

 

Informacje organizacyjne:

Najbliższy termin szkolenia: 07-08.12.2017 r.

Najbliższy termin szkolenia rozszerzonego: do ustalenia wstępnie luty 2018

Czas trwania: 2 dni lub 3 dni

Miejsce szkolenia: Warszawa

Koszt uczestnictwa w szkoleniu 2 dniowym: 1800 netto + 23 % VAT

Koszt uczestnictwa w szkoleniu 3 dniowym: 2300 netto + 23 % VAT

Osoba kontaktowa: michalpiatkowski@readytojump.pl 

 

Szkolenie biznesowe dostarczane zarówno w formie otwartej jak i zamkniętej, dedykowane zarówno pracownikom firm lokalnych i międzynarodowych jak i pracownikom instytucji oraz urzędów.
Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia zarówno w większych miastach jak Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań czy Gdańsk jak i w mniejszych miastach i miejscowościach.

 

 

Tagi: Coaching biznesowy warszawa, Coaching Menedżerski Warszawa, Kursy Menedżerskie Warszawa, Szkolenia dla managerów Warszawa, szkolenia dla menedżerów Warszawa, Szkolenia managerskie Warszawa, Szkolenia z komunikacji Warszawa, Zarządzanie zespołem szkolenie Warszawa.